TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Site-ul este administrat de Shoppico SRL, cu sediul în București, Sector 6, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:
Email: rivya1shop@gmail.com
Telefon: 0744 980 652

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă.

  • Comandă – solicitarea transmisă prin site pentru achiziționarea unui produs.

  • Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, importate în majoritatea situațiilor din China și livrate în România.

Imaginile au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, design sau ambalaj.

4. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt afișate în lei (RON).

  • Plata se face ramburs, la livrarea coletului.

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile confirmate.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Comanda se realizează prin completarea formularului de pe site.

În majoritatea cazurilor:

  • Clientul este contactat telefonic pentru confirmare.

  • Lipsa confirmării poate duce la anularea comenzii.

Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice sau expedierii produsului.

6. Livrarea

  • Livrarea se face prin curieri parteneri pe teritoriul României.

  • Termenul de livrare este estimativ și poate varia.

  • Risc și proprietate se transferă la momentul predării coletului către client.

7. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsul în 14 zile calendaristice de la primire, fără invocarea unui motiv.

Condiții:

  • Produsul să fie în aceeași stare.

  • În ambalajul original, dacă este posibil.

Costul returului poate fi suportat de client, dacă nu se specifică altfel.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române.

9. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • utilizarea incorectă a produselor

  • forță majoră

10. Litigii

Eventualele litigii se rezolvă pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

De asemenea, clientul poate folosi platforma SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr